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多彩貴州網訊(本網記者 宋玟瑾)4月以來,貴州醫科大學附屬醫院在全省首推醫療線上全流程服務,不用排隊就能通過手機預約、掛號、繳費、查看報告結果等,讓患者隨時隨地可享受與自己相關的醫療服務,進一步減少排隊等待現象。
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貴州醫科大學附屬醫院首推醫療服務線上全流程服務
貴州醫科大學附屬醫院預約平臺於4月2日正式上線,配合貴州省衛計委12320統一預約掛號平臺一起面向大眾。患者隻需通過支付寶生活號及微信公眾號多渠道介入模式,實現用戶院外掛號、來院問診、線上查詢報告單、在線支付掛號費各項檢查費用。
不用排隊就能通過手機預約、掛號、繳費、查看報告結果
“微信環球月子中心台中|環球月子中心台中二館公眾服務平臺可縮短患者就診流程,減少非治療服務操作時間,對於醫院窗口人員來說,也起到瞭緩解工作壓力和提升工作效率的作用。”貴州醫科大學附屬醫院工作人員王康介紹,啟用該平臺還可實現醫院部分就醫流程的無紙化操作,降低醫院成本。並可通過系統維護合理規劃醫患就診時間間隔,主動預設就醫習慣,使醫院資源最大化利用。
手機就能查看報告結果
微信公眾服務平臺顛覆瞭醫院傳統的就醫模式,用更方便、更快捷、易操作的服務形式,解決瞭患者在就診過程中的等待恐慌,將時間分配權掌握在自己手中,提高瞭就診體驗度。同時還獲取瞭更多更人性的就診體驗,具體如下:
實時瞭解醫院動態,客觀評價醫院狀態
及時瞭解醫院動態,實時調整就診計劃,提前安排就診行程。隨時反饋醫院滿意度調查信息,使醫院能夠根據有效的調查信息及時調整服務形式,更加快捷的感受患者的體驗滿意度。
院外導航,院外掛號
全面綜合的為患者服務,將就診前的非就診服務也納入服務范圍,省時省力高效就醫。
在線支付,減少非就診操作
隨時隨地以任意方式支付診療費用,無需窗口等待,無需擔心金額不足,徹底解決非就診過程中帶來的時間浪費。
報告單線上查詢,簡化就診流程
實時隨地瞭解檢查結果,無需等待,完整把控時間,使患者更自由的就診。
需提醒廣大市民朋友註意的是,網上掛號需實名制,同時,目前貴州醫科大學附屬醫院實行號源全開放,傳統預約掛號方式依然有效。
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